Indagine di customer satisfaction - edizione marzo 2017 (rif. 2016)

Indagine realizzata dalla Camera di commercio di Ravenna mediante l'utilizzo dell'applicazione Google Form. La compilazione del questionario, teso a rilevare la soddisfazione dell'utente sui differenti servizi offerti dall'ente camerale, è stata sollecitata agli sportelli di front-office e attraverso un'estesa campagna informativa realizzata con il sistema CRM. Nel periodo di apertura dell'indagine, inoltre, un pop-up all'ingresso del sito camerale avvisava della possibilità di rispondere al questionario.